I corsi -  Area Vendita - Post vendita

CORSI DI GESTIONE SERVIZI E MARKETING AUTOMOTIVE

Il settore dell’Automotive è in costante evoluzione ed espansione nell’indotto delle attività e dei servizi che esso comprende. Lo dimostra il fatto che l’attività di vendita delle auto non è più l’unico business del settore (attività che richiede comunque sempre più competenza e professionalità), ma ad esso si vanno ad aggiungere molteplici servizi. Certamente questi cambiamenti richiedono la creazione di figure professionali esperte e formate in attività legate al post vendita. Infatti è noto a tutti che la concorrenza imposta dal mercato è notevole e che l’attenzione “market oriented” impone a tutti coloro che intendano vendere, un adeguamento e un’accettazione delle regole del mercato. Ed in questo contesto, per cercare di vincere la concorrenza necessariamente si deve passare ad una forma inevitabile di Customer Oriented, con la possibilità di fidelizzare il cliente, proporgli servizi, etc….e questo richiede abilità nel gestire la relazione con il cliente e tutti i servizi di post vendita. Per questo si propongono corsi suddivisi nelle seguenti aree tematiche:

• Vendita
• Post vendita - Assistenza
• Post vendita - Ricambi